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723	2024/02/23 - MM

Questo documento fornisce istruzioni per consentire agli utenti di reimpostare o modificare autonomamente la propria password, tramite il processo di reset password o attraverso la modifica dal Single Sign-On (SSO) ( Cambio password tramite SSO).

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Caratteristica

Per recuperare o modificare la password, l'utente deve iniziare il processo di reset. Questa opzione è disponibile:

• In app
• Dal Web accedendo al proprio server, ad esempio: https://nomeserver-enterprise.zotsell.com
• Dal Web tramite il sistema SSO: https://login.zotsell.com

Segue una guida passo-passo per l'interfaccia App IOS e WEB:

DA APP

	Aprire la schermata di login nell'App e selezionare l'opzione per recuperare la password.
	Inserire l'email associata all'account di cui si intende reimpostare la password e premere su "Recupera password".
	Attendere il completamento del processo. Nota: È necessario che l'App sia connessa a Internet.

DA WEB ACCEDENDO AL PROPRIO SERVER

	Accedere alla pagina del proprio server Zotsell e selezionare "forgot password".
	Digitare l'email utilizzata per la registrazione su Zotsell e premere "Reset".
	Controllare la propria casella di posta per l'email inviata dal sistema di Login Zotsell.
	Seguire il link contenuto nell'email per accedere al modulo di reset della password.
	Scegliere una nuova password, inserirla nei campi previsti e confermare premendo "Salva".
	Attendere la conferma dell'avvenuto cambio password (messaggio di conferma verde). Da questo momento, sarà possibile accedere all'app o al server con le nuove credenziali.

Politiche Antispam

Attenzione Conformemente alle politiche antispam, il sistema di notifica impedisce l'invio di notifiche successive entro 48 ore dall'invio riuscito di una richiesta di reset password (Email recapitata con successo al server di posta del destinatario con risposta ok 250).