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Utenti
Questa sezione consente di amministrare gli utenti autorizzati nel sistema, offrendo una serie di funzioni specifiche
accessibili dal pannello di controllo amministrativo.
All'interno del menu Utenti è possibile visualizzare l'elenco degli utenti autorizzati, classificati in base alla tipologia di licenza:
Dopo il primo accesso al sistema, gli utenti invitati appariranno nella lista "Utenti". Per ciascun utente sono disponibili le seguenti opzioni:
Codice Utente (User Code)
E' il codice che identifica l'utente usualmente si utilizza il codice identificativo assegnato
all'agente all'interno del gestionale.
Questo codice è essenziale perché:
FAQ Se un agente ha sub-agenti che utilizzano la stessa applicazione, come si gestiscono i codici utente per i sub-agenti? Si usa lo stesso codice dell'agente principale?
La scelta dipende dalla come devono essere tracciati gli ordini in fase di importazione nel gestionale:
a) Se gli ordini devono essere associati allo stesso codice agente, è possibile usare lo stesso codice per tutti gli utenti. Questo comporterà la condivisione della visualizzazione delle schede cliente e degli ordini inseriti.
b) Se gli ordini devono essere gestiti separatamente, è necessario creare codici specifici per i sub-agenti, permettendo loro di visualizzare solo i propri ordini e le schede cliente associate.
Area Utente (User Zone)
Questa funzionalità non è attiva per impostazione predefinita e può essere abilitata tramite l'attivazione di specifici
settaggi:
Gestione Capiarea, Zone e Subagenti
Ruolo (Role)
Definisce i permessi dell'utente all'interno dell'amministrazione:
Visibilità (Visibility)
L'icona di visibilità indica se l'utente ha il permesso di scaricare l'intero database senza le
eventuali limitazioni legate allo User code assegnato all'utente. Se accanto all'icona di visibilità appare
un segno di spunta, significa che l'utente ha questa autorizzazione.
Con questa autorizzazione, l'utente può quindi visualizzare e accedere ai seguenti tipi di informazioni all'interno del database che usualmente sono vincolate allo Usercode:
Attenzione Per il corretto funzionamento, è necessario inserire un Codice Agente nel campo User Code. L'attivazione di questa opzione consente di superare le limitazioni impostate dal codice utente.
Attenzione L'opzione visibilità dovrebbe essere usata SOLO per test e non per scaricare grandi volumi di dati, poiché ciò potrebbe sovraccaricare il dispositivo. L'applicazione è pensata per agenti che gestiscono un sottoinsieme di dati, non l'intero database. Per visualizzare tutti i dati, si consiglia l'utilizzo dell'ambiente Web.
Dispositivi (Devices)
Mostra il numero di dispositivi associati a un utente. Un utente può associare fino a 3 dispositivi (es. iPad, iPhone,
Web), ma non è possibile utilizzarli contemporaneamente.
Il sistema riconosce l'installazione dell'app su più dispositivi con lo stesso account utente (fino a 3), ma non consente l'uso simultaneo per evitare l'acquisto di licenze separate. L'utilizzo improprio può portare al blocco automatico della licenza.
La lista dei dispositivi include anche le installazioni di versioni precedenti sullo stesso dispositivo, poiché il codice dispositivo cambia con ogni installazione o aggiornamento. La registrazione dei dispositivi avviene al primo accesso con la nuova versione installata.
Il nostro personale di assistenza potrebbe installare l'app e accedere con le credenziali utente per test, ma questi dispositivi sono riconosciuti dal sistema e non causano blocchi della licenza.
Icona Reset
Consente di ripulire la lista dei dispositivi registrati associati all'utente.
Icona Mail
Fornisce un modo rapido per inviare email standard di attivazione o documentazione per iniziare a utilizzare ZotSell.
Il contenuto dell'email è predefinito e non modificabile.
| Cod. | Ultima revisione | Wiki | Note |
| 715 | 2024/06/21 - MM | user_parameters |
|
Utenti
Caratteristica
All'interno del menu Utenti è possibile visualizzare l'elenco degli utenti autorizzati, classificati in base alla tipologia di licenza:
- Ipad + Sell
- Buy
- Public
Dopo il primo accesso al sistema, gli utenti invitati appariranno nella lista "Utenti". Per ciascun utente sono disponibili le seguenti opzioni:
Questo codice è essenziale perché:
- Viene utilizzato negli ordini e nei tracciati per identificare l'agente che ha inserito l'ordine. (Esempio ordine dell'agente codice 001 rif : Dettaglio ordine)
- Definisce quali schede cliente l'utente può visualizzare. (Clienti assegnati all'agente 001 rif: (anagrafiche_agenti.csv))
- Limita l'accesso agli articoli disponibili, se attivata questa restrizione. (Articoli abilitati all'agente 001 rif articoli_agente.csv)
FAQ Se un agente ha sub-agenti che utilizzano la stessa applicazione, come si gestiscono i codici utente per i sub-agenti? Si usa lo stesso codice dell'agente principale?
La scelta dipende dalla come devono essere tracciati gli ordini in fase di importazione nel gestionale:
a) Se gli ordini devono essere associati allo stesso codice agente, è possibile usare lo stesso codice per tutti gli utenti. Questo comporterà la condivisione della visualizzazione delle schede cliente e degli ordini inseriti.
b) Se gli ordini devono essere gestiti separatamente, è necessario creare codici specifici per i sub-agenti, permettendo loro di visualizzare solo i propri ordini e le schede cliente associate.
Gestione Capiarea, Zone e Subagenti
- User: Accesso limitato senza capacità amministrative, con possibile accesso all'ambiente Sell se abilitato.
- Super User: Accesso completo con capacità di gestire le impostazioni amministrative del sistema.
Con questa autorizzazione, l'utente può quindi visualizzare e accedere ai seguenti tipi di informazioni all'interno del database che usualmente sono vincolate allo Usercode:
- Contatti (Senza il flag solitamente solo quelli abbinati dallo usercode)
- Task (Senza il flag solitamente solo quelli inseriti dallo usercode)
- Ordini (Senza il flag solitamente solo quell inseriti dallo usercode)
Attenzione Per il corretto funzionamento, è necessario inserire un Codice Agente nel campo User Code. L'attivazione di questa opzione consente di superare le limitazioni impostate dal codice utente.
Attenzione L'opzione visibilità dovrebbe essere usata SOLO per test e non per scaricare grandi volumi di dati, poiché ciò potrebbe sovraccaricare il dispositivo. L'applicazione è pensata per agenti che gestiscono un sottoinsieme di dati, non l'intero database. Per visualizzare tutti i dati, si consiglia l'utilizzo dell'ambiente Web.
Il sistema riconosce l'installazione dell'app su più dispositivi con lo stesso account utente (fino a 3), ma non consente l'uso simultaneo per evitare l'acquisto di licenze separate. L'utilizzo improprio può portare al blocco automatico della licenza.
La lista dei dispositivi include anche le installazioni di versioni precedenti sullo stesso dispositivo, poiché il codice dispositivo cambia con ogni installazione o aggiornamento. La registrazione dei dispositivi avviene al primo accesso con la nuova versione installata.
Il nostro personale di assistenza potrebbe installare l'app e accedere con le credenziali utente per test, ma questi dispositivi sono riconosciuti dal sistema e non causano blocchi della licenza.
Il contenuto dell'email è predefinito e non modificabile.