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493	2024/02/28 - MM	ordini

Permette la visualizzazione in modalità tabellare dei documenti vendita a sistema. Permette di ricercarli tramite i campi previsti in colonna e di accedere alle sotto funzioni tramite appositi bottoni

Caratteristica

Nella sezione ordini dell'area Admin, accessibile tramite il sito (nomecliente-enterprise.zotsell.com), è possibile visualizzare e monitorare l'elenco dei documenti di vendita caricati sul server Zotsell. Permette la ricerca tramite gli appositi filtri e la visualizzazione dello stato del documento

Modifica lo stato dei documenti vendita

È possibile modificare lo stato dei documenti vendita cliccando in corrispondenza del valore dello stesso

Attenzione
La modifica dello stato non ha conseguenza particolari salvo classificare i documenti vendita in modo differente in server ed in ipad
L'utilizzo dello stato "Cancellato" non comporta l'eliminazione dei documenti vendita dai device ma solo il cambio dell'etichetta di stato.

UI

Di seguito viene riportata l'interfaccia grafica

Immagine di esempio	Descrizione
	Accedere al riepilogo ordini Cliccare in corrispondenza di uno dei menu, indicati nell'immagine da una freccia, per entrare nella pagina contenente il riepilogo di tutti gli ordini effettuati.
	Descrizione generale della pagina All'interno della pagina degli ordini, si presenterà l'elenco completo degli ordini effettuati da tutti gli agenti. È possibile affinare i risultati visualizzati applicando filtri basati su: Codice Agente (Agent Code o User Code), per identificare gli ordini associati a specifici agenti. Stato dell'ordine (Status), per visualizzare gli ordini in base alla loro condizione attuale (per maggiori dettagli sugli stati dell'ordine, si rimanda alla guida). Inoltre, è possibile effettuare ricerche specifiche inserendo: Il numero dell'ordine (#), Il nome del cliente (Subject), Il codice dell'ordine (Order Code).
	Modificare lo Stato Documento Aprire la tendina per modificarne il valore
	Funzioni Documento vendita Icona che, una volta selezionata, apre un menu a discesa con le possibili funzioni applicabili ad ogni singolo documento vendita.

Funzioni Documento Vendita

Sulla destra di ogni riga corrispondente a un ordine, è presente un'icona che, una volta selezionata, apre un menu a discesa. Questo menu contiene le funzioni sotto elencate:

HTML

Questa funzione permette di visualizzare il documento in formato HTML. Il layout standard è descritto in questa guida
Per personalizzazioni avanzate riferirsi a questa guida: Personalizzazioni ad hoc

PDF

Questa funzione permette di visualizzare il documento in formato PDF. Per la generazione vedi questa guida:

• Dettaglio ordine PDF servizio Gotemberg Html2Pdf (Genera un PDF a partire dal layout HTML presente nel server - vedi sopra)
• Librerie native (obsoleto)

Json

Questa funzione permette di visualizzare la struttura interna dei dati dell'ordine in formato Json

Track

Visualizzare il tracciato CSV dell'ordine. All'interno del menu sono anche disponibili le seguenti funzioni:

Inviare nuovamente la mail dell'ordine

In alcune situazioni può essere necessario rimandare la mail dell'ordine.

Entrare nel tracciato dell'ordine tramite l'apposito pulsante (vedi sopra TRACK):

Immagine di esempio	Descrizione
	Cliccare su Resend Email
	Email reinviata con successo

Download tracciato CSV ordine

Permette di scaricare i file del tracciato nel proprio computer

Rigenerare il tracciato di un ordine

In alcune situazioni può essere necessario rigenerare il tracciato di un ordine e riposizionarlo in FTP

Le motivazioni sono varie, le più comuni sono le seguenti:

1. Il tracciato risulta corrotto (Può capitare in situazioni temporanee di problemi di rete essendo l'FTP per questioni di sicurezza in una macchina remota rispetto al server Zotsell)
2. Il tracciato acquisito dal gestionale non è stato elaborato poiché le procedure predisposte dal cliente/partner di prelevamento da FTP non sono andate a buon fine e il tracciato è stato eliminato dall'FTP
3. La procedura di esportazione tracciato non era attiva nel server e i tracciati sono in stato Non trasferito
4. In fase di configurazione tracciato per dei test di import è necessario rigenerare più volte il tracciato
5. Il tracciato non si è trasferito nello spazio FTP per problemi temporanei di rete fra il server Zotsell e l'FTP

Entrare nel tracciato dell'ordine tramite l'apposito pulsante (vedi sopra TRACK)

Immagine di esempio	Descrizione
	Cliccare su "Regen Track"
	In fase di Regen...
	Tracciato rigenerato con successo

Per poter predisporre delle procedure di retro controllo sugli ordini acquisiti da parte del gestionale e quelli presenti sul server Zotsell è sempre possibile utilizzare le APi Rest verso il server. Per dettagli vedi questa Scheda

Cancellazione dei documenti vendita

Nel caso fosse necessario eliminare dei documenti vendita permanentemente dai device è necessario accordarsi tramite assistenza con l'helpdesk comunicando quali ordini cancellare.

Il nostro staff provvederà ad:

• Eliminarli dal db del server
• Predisporre un reset dei DB nei device in modo che si allineino alla modifica effettuata.

La procedura è da considerarsi un eccezione ed è un attività a pagamento salvo nel caso sia il primo reset degli ordini di test inseriti durante la messa in opera del sistema

Questa attività è delicata in quanto per ovvie ragioni disallineerà i dati eventualmente trasferiti al gestionale qualora Zotsell sia integrato esternamente.

Usualmente tale procedura richiede all'amministratore di porre in stato cancellato (vedasi sopra spiegazione - modificare lo stato del documento vendita) tramite server tutti i documenti vendita da cancellare e poi comunicare tramite assistenza di eliminare tutti record in tale stato.

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